Il est là. Il fonctionne. Il affiche votre logo, vos coordonnées, vos prestations.

Alors, techniquement, pourquoi le refaire ?

Parce qu’entre le jour où votre site internet a été créé et aujourd’hui, il s’est peut-être passé beaucoup de choses.
Votre entreprise a évolué.
Vos prestations ont changé.
Votre clientèle aussi.
Votre positionnement s’est affiné.
Votre identité visuelle a peut-être été revue.

Mais votre site, lui, est parfois resté quelques années en arrière.

Et c’est souvent à ce moment-là qu’une petite phrase commence à revenir : « Il faudrait vraiment que je refasse mon site… »

Alors, comment savoir s’il est réellement temps de se lancer dans une refonte de site internet ?

Faut-il refaire son site internet parce qu’il est ancien ?

Pas forcément. 
Il n’existe pas de date de péremption d’un site internet.

Un site qui a plusieurs années peut encore parfaitement remplir son rôle s’il correspond toujours à votre entreprise, s’il est agréable à consulter, adapté aux usages actuels et s’il permet à vos clients de trouver facilement ce qu’ils cherchent. À l’inverse, un site relativement récent peut déjà ne plus être adapté si votre activité a beaucoup évolué depuis sa création.

La vraie question n’est donc pas : quel âge a votre site ? Mais plutôt : Est-ce qu’il correspond encore à l’entreprise que vous êtes aujourd’hui ?

Certains signes peuvent vous aider à répondre.

1. Vous commencez par vous excuser avant de donner l’adresse de votre site

« Vous avez un site internet ? »
« Oui… mais bon, il faudrait vraiment que je le refasse. »
Si cette conversation vous semble familière, on tient déjà un premier indice. 

Votre site est censé être un outil au service de votre entreprise.

Lorsqu’un prospect souhaite en savoir davantage sur vous après une rencontre, une recommandation ou un premier échange, il y a de fortes chances qu’il aille le consulter. Vous devriez donc pouvoir lui donner son adresse sans avoir immédiatement envie de préciser qu’il « ne ressemble plus vraiment à ça aujourd’hui ».

Si vous n’avez plus envie de montrer votre site, essayez de comprendre pourquoi. Le problème n’est peut-être pas l’ensemble du site. Mais quelque chose mérite probablement d’être repensé.

2. Vos prestations ont changé… mais pas votre site

Une entreprise ne reste pas figée.

Au fil des années, certaines prestations disparaissent, d’autres apparaissent. Votre clientèle évolue. Vous vous spécialisez. Vous développez de nouvelles compétences. Vous comprenez également beaucoup mieux ce que recherchent vos clients.

Bref, votre entreprise bouge.
Votre site doit pouvoir suivre cette évolution.
Parce qu’un site qui présente encore ce que vous faisiez il y a cinq ans peut créer un véritable décalage entre l’image que vous donnez en ligne et la réalité de votre entreprise.

Et parfois même vous faire passer à côté de demandes sur des prestations que vous proposez aujourd’hui… mais que personne ne peut découvrir sur votre site.

3. Votre site ne vous ressemble plus

Votre logo a peut-être évolué.
Vos couleurs aussi.
Vous avez réalisé de nouvelles photographies, professionnalisé votre communication ou simplement trouvé, avec le temps, une manière de parler de votre activité qui vous ressemble davantage.
Mais votre site porte encore votre ancienne identité.

Cela ne signifie pas nécessairement qu’il est mauvais ou qu’il est devenu « moche ». Simplement qu’il ne raconte plus la bonne histoire.

Une refonte de site internet permet aussi de remettre de la cohérence entre votre identité, votre positionnement et votre présence en ligne.

4. Vos visiteurs ont du mal à comprendre ce que vous faites

Cela paraît évident. Et pourtant.
Lorsque l’on connaît parfaitement son métier, on oublie parfois que la personne qui arrive sur le site, elle, ne le connaît pas.

En quelques secondes, elle doit pouvoir comprendre :
Qui êtes-vous ?
Que proposez-vous ?
À qui vous adressez-vous ?
Pourquoi pourrait-elle faire appel à vous ?
Et comment vous contacter ?

Si ces informations sont dispersées, si le menu est devenu compliqué au fil des ajouts ou si vos différentes prestations ne sont pas clairement identifiables, ce n’est pas forcément un problème de design.

C’est peut-être l’arborescence même du site qu’il faut revoir.

5. Votre site est devenu difficile à consulter

Aujourd’hui, une grande partie des consultations se fait sur smartphone.

Un site qui oblige à zoomer pour lire un texte, dont certains boutons sont difficiles à utiliser ou dont les pages s’affichent mal sur mobile peut rapidement décourager un visiteur.

Il en va de même pour un site très lent, des liens qui ne fonctionnent plus ou des fonctionnalités devenues obsolètes.

Dans ce cas, la refonte répond aussi à un enjeu technique : proposer une expérience simple et agréable, quel que soit l’écran utilisé.

6. Votre site existe… mais personne ne le trouve sur Google

C’est une autre situation que je rencontre régulièrement.
Le site est joli. Les informations sont là.

Mais lorsqu’on recherche l’activité de l’entreprise sur Google, il est quasiment invisible.
Le référencement naturel, ou SEO, ne consiste pas à ajouter quelques mots-clés au hasard une fois le site terminé.

Il se réfléchit dès sa conception.
Quels termes vos futurs clients utilisent-ils lorsqu’ils recherchent vos services ?
Quels sujets faut-il traiter ?
Comment organiser les différentes pages ?
Que fait la concurrence ?
Quels contenus peuvent permettre à Google de comprendre précisément votre activité ?

C’est pour cette raison que la recherche de mots-clés et l’analyse de l’environnement concurrentiel font partie de ma réflexion lorsque je travaille sur la création ou la refonte d’un site internet.

7. Votre site ne vous apporte rien

C’est peut-être finalement le signe le plus important. Votre site peut être joli, moderne, techniquement impeccable et bien écrit.

Mais à quoi sert-il ?

Cette question devrait être posée avant même de commencer sa création.

Votre site doit-il vous permettre d’être trouvé sur Google ?
Rassurer quelqu’un qui vient d’entendre parler de vous ?
Présenter votre savoir-faire ou vos réalisations ?
Obtenir des demandes de devis ?
Vendre ?
Prendre des rendez-vous ?
Attirer de nouveaux collaborateurs ?

Plusieurs objectifs peuvent évidemment coexister.
Mais tant qu’ils ne sont pas clairement identifiés, il est difficile de savoir quel site construire.

Avant de refaire votre site internet, commencez donc par vous demander à quoi il doit servir

C’est probablement l’étape la plus importante. Et pourtant, ce n’est pas celle qui se voit.

Quand on me confie la création ou la refonte d’un site internet, je ne commence pas par ouvrir WordPress.

Je commence par poser des questions. Beaucoup de questions.
Je veux comprendre la personne qui se trouve derrière l’entreprise, son activité, ses clients, ses produits ou ses services.
Nous parlons de sa cible.
De son positionnement.
Du ton qu’elle souhaite utiliser.
De son identité graphique.
De ce qui la différencie.
Des fonctionnalités dont elle a besoin.
Mais aussi de ce qu’elle attend réellement de son futur site.

Parce qu’avant de décider à quoi il va ressembler, il faut savoir ce qu’il doit raconter et ce qu’il doit permettre de faire.

Comment se passe la création ou la refonte d’un site avec Et-Cetera ?

Une fois le projet bien compris, je m’intéresse à l’environnement dans lequel le futur site va devoir trouver sa place.

J’analyse notamment les mots-clés pertinents pour l’activité et la concurrence existante.
Cette première phase me permet de réfléchir à la structure du site, à son arborescence, aux contenus nécessaires et aux différentes fonctionnalités à prévoir.

Je peux ensuite établir un devis détaillé et adapté au projet.
Selon les besoins, celui-ci peut intégrer la conception du site, la rédaction des contenus, le nom de domaine, l’hébergement et la maintenance.

Si un reportage photographique est nécessaire, je peux également proposer l’intervention de Camille Espigat Cancé, photographe avec laquelle j’ai l’habitude de travailler, dont la prestation fait alors l’objet d’un devis adapté.

Une maquette avant de construire le site

Avant de développer l’ensemble du site, je propose une maquette.

Elle permet de définir son univers graphique, l’organisation de l’information et la manière dont les différents éléments vont prendre place.
Et surtout, elle permet au client de se projeter avant que tout le site soit construit.

Nous pouvons ainsi valider ensemble la direction choisie.
Une fois la maquette validée, le développement peut commencer.

Et les textes du site ?

Là encore, cela dépend du projet.
Certains clients souhaitent rédiger eux-mêmes leurs contenus.
Ils me transmettent alors leurs textes et je peux les retravailler pour les rendre plus fluides, plus adaptés à une lecture sur le web et les optimiser pour le référencement naturel.

D’autres préfèrent me confier entièrement la rédaction.
Dans ce cas, nos échanges du début de projet prennent toute leur importance : ils me permettent d’écrire des contenus qui parlent réellement de leur activité, avec le ton qui leur correspond.

Et toujours avec la même idée :
écrire d’abord pour les personnes qui vont lire le site, tout en donnant à Google les informations dont il a besoin pour le comprendre.

Et pour les photographies ?

Un site peut difficilement raconter correctement une entreprise avec des images qui ne lui ressemblent pas.
Lorsque le client dispose déjà de photographies professionnelles adaptées, nous pouvons naturellement les utiliser.
Dans le cas contraire, je recommande généralement de réfléchir à la création d’images propres à l’entreprise.
Je travaille régulièrement avec la photographe Camille Espigat Cancé, ce qui nous permet de penser les photographies en fonction du futur site : portraits, gestes métier, locaux, réalisations, produits…

L’objectif n’est pas simplement d’avoir de jolies images. C’est d’avoir les bonnes images, aux bons endroits, pour raconter la bonne chose.

WordPress, développement et mise en ligne

Je réalise les sites internet sous WordPress.
Une fois la maquette validée et les différents éléments réunis, je développe les pages et intègre les contenus et les visuels.

Une première version du site peut généralement être présentée sous trois semaines après validation de la maquette, sous réserve bien sûr de disposer des contenus nécessaires au projet.

Je la présente ensuite au client.
Nous faisons ensemble les ajustements nécessaires puis, lorsque tout est validé, le site peut être mis en ligne.

Et une fois le site en ligne ?

La mise en ligne n’est pas tout à fait la fin de l’histoire.
WordPress, les extensions et les différents composants du site évoluent et nécessitent d’être entretenus.

Je propose donc également une prestation de maintenance afin que mes clients n’aient pas à gérer seuls cette partie technique.
Elle comprend les opérations définies avec le client selon les besoins du site et démarre à partir de 35 € HT par mois.

Combien coûte la création d’un site internet avec Et-Cetera ?

Il est difficile de donner un tarif unique pour la création d’un site internet puisque deux projets peuvent être très différents.

Un site vitrine de quelques pages sans fonctionnalité particulière ne demande évidemment pas le même travail qu’un site plus important avec rédaction complète des contenus, fonctionnalités spécifiques ou besoins particuliers.

Chez Et-Cetera, la création ou la refonte d’un site internet démarre à partir de 2 500 € HT.

Ce tarif est ensuite ajusté en fonction du projet et des prestations nécessaires.
La rédaction complète des contenus, un reportage photographique ou certaines fonctionnalités spécifiques peuvent notamment faire l’objet d’un chiffrage complémentaire.

Mais dans tous les cas, je préfère commencer de la même manière.
Par comprendre ce dont vous avez réellement besoin.

Et si… on refaisait votre site ?

Peut-être que votre site fonctionne encore très bien.
Peut-être qu’il a simplement besoin de quelques ajustements.
Ou peut-être qu’il est effectivement temps de repartir sur de nouvelles bases.
Et si vous n’en avez pas encore, la réflexion est finalement la même.

Avant de parler nombre de pages, couleurs ou fonctionnalités, commençons par parler de votre entreprise.
De vos clients.
De vos objectifs.
De ce que vous voulez montrer.
Et de ce que vous aimeriez que votre site fasse pour vous.

Après, seulement, nous pourrons parler du site.